Certifié Qualiopi.
L'IMA — Institut des Métiers de l'Accompagnement est titulaire de la certification qualité Qualiopi, marque délivrée par l'État aux prestataires d'actions concourant au développement des compétences.
1. Qu'est-ce que Qualiopi ?
La certification Qualiopi est la marque de certification qualité unique des prestataires d'actions de formation, instaurée par la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel ». Elle atteste de la qualité des processus mis en œuvre par l'organisme et conditionne l'accès aux fonds publics et mutualisés (France Travail, OPCO, État, Régions).
La certification est délivrée à l'issue d'un audit conduit par un organisme certificateur accrédité par le Comité français d'accréditation (Cofrac), sur la base d'un référentiel national unique composé de 7 critères et 32 indicateurs.
2. Notre certification
Le certificat Qualiopi est consultable sur simple demande à contact@ima-compiegne.fr.
3. Les 7 critères du référentiel
- Information du public sur les prestations proposées, les délais d'accès et les résultats obtenus ;
- Identification précise des objectifs des prestations et adaptation aux publics bénéficiaires ;
- Adaptation aux publics : prise en compte du contexte, des besoins et des contraintes des apprenants ;
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre ;
- Qualification et développement des compétences des personnels chargés de la formation ;
- Inscription dans son environnement professionnel et veille permanente ;
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations.
Le référentiel complet est publié par le ministère du Travail : consulter le Référentiel National Qualité.
4. Nos indicateurs de résultats
Le premier critère du référentiel impose la publication des résultats obtenus. Nos indicateurs (taux de réussite, satisfaction, insertion à 6 mois) sont affichés sur chaque fiche formation.
Ils affichent aujourd'hui 0 % : notre première promotion n'a pas encore passé son examen, aucun résultat n'est donc disponible à ce jour. Ces indicateurs seront renseignés dès la publication des résultats par les autorités certificatrices, puis mis à jour chaque année.
5. Satisfaction & réclamations
Les appréciations des apprenants, des structures d'accueil et des équipes sont recueillies à chaque session et exploitées dans notre démarche d'amélioration continue.
Toute réclamation peut être adressée à thomas@aj-formation.com. Elle fait l'objet d'un accusé de réception et d'une réponse sous 72 h, puis d'un traitement tracé jusqu'à sa clôture.
6. Une question sur la certification ?
Écrivez-nous à contact@ima-compiegne.fr ou appelez le 06 87 12 69 37. Pour en savoir plus sur la marque Qualiopi, consultez le site du ministère du Travail.